السلة
الشروط والأحكام
الشروط و الأحكام :
1. التعريفات:
- المتجر : يشير إلى متجر منزلك، ولا يوجد لدينا غيره .
- المستخدم : هو أي شخص يستخدم المتجر سواء للشراء أو لتصفح الخدمات والمنتجات .
- الاتفاقية: تشمل جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا المستند .
2. الأهلية القانونية :
- يجب أن يكون المستخدم فوق سن 18 عاما ، أو يتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة .
- في حال ثبت خلاف ذلك ، يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي عواقب قانونية .
3. التزامات متجر منزلك :
- يلتزم متجر منزلك بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة وفقا للوصف المعلن عنها .
- يلتزم المتجر بالشفافية الكاملة في المعاملات ، ويضمن جودة المنتجات التي يقدمها .
4. شروط وأحكام استخدام المتجر :
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بشكل قانوني وأخلاقي بما يتوافق مع قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية .
- يُحظر استخدام أي خدمات أو منتجات بطرق غير شرعية أو بما يسيء للآخرين .
- يوافق المستخدم على الالتزام بسياسات المتجر ، بما في ذلك شروط الهدايا والعروض الترويجية .
- لا يحق للعميل الاعتراض على نوعية الجائزة أو الهدية في حال الفوز .
- الهدايا والعروض المصممة لجذب عملاء جدد مخصصة فقط للمستخدمين الجدد .
5. الحسابات وبيانات التسجيل :
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ودقة البيانات المقدمة أثناء إنشاء الحساب ، ويلتزم بتحديثها عند الضرورة .
- المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن استخدام حساب العميل من قبل طرف آخر نتيجة تسريب كلمة المرور أو بيانات الحساب .
- يحتفظ متجر منزلك بحق تعليق أو إلغاء الحسابات التي تقدم معلومات غير صحيحة ، أو تسيء استخدام المنصة .
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع :
- الاستبدال : يحق للمستخدم أستبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم .
- الاسترجاع : يمكن للمستخدم أسترجاع المنتج خلال 7 أيام مع الالتزام بشروط الاسترجاع ، مثل : أن يكون المنتج سليما وغير مستخدم .
- الشروط الخاصة :
- المنتجات المتضررة بسبب سوء استخدام العميل أو سوء الحيازة لا تُقبل للاسترجاع أو الاستبدال .
- في حالة الدفع الإلكتروني ، قد تستغرق عملية رد المبالغ بين يوم إلى شهر بناءً على سياسات البنك .
7. سياسة الدفع والسداد :
- يوفر متجر منزلك خيارات دفع متعددة تشمل الدفع الإلكتروني عبر وسائل معتمدة وآمنة .
- يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء ، مع تفاصيل واضحة للمنتج وقيمته .
- في حالة وجود رسوم إضافية (مثل رسوم الشحن) ، يتم إبلاغ المستخدم بها قبل إتمام الطلب .
8. سرية المعلومات وخصوصيتها :
- يلتزم متجر منزلك بحماية بيانات المستخدمين، مع تطبيق معايير أمنية متقدمة للحفاظ على سرية المعلومات .
- يقر المستخدم بأن الإنترنت ليس وسيلة آمنة 100%، ويجب عليه أتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية معلومات حسابه .
9. الملكية الفكرية:
- جميع حقوق الملكية الفكرية ، بما في ذلك العلامة التجارية ، المحتوى ، والتصاميم الخاصة بـ "منزلك"، مملوكة بالكامل للمتجر .
- يُحظر نسخ، تعديل، أو استخدام أي جزء من المتجر أو محتواها دون إذن مسبق .
10. الاتصالات الرسمية :
- يتم التواصل بين المتجر والمستخدم عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الواتس .
- تعتبر جميع الإخطارات والاتفاقيات المرسلة إلكترونيًا معادلة لنظيراتها الورقية ، ولها قوة قانونية كاملة .
11. تعديلات الاتفاقية:
- يحتفظ متجر منزلك بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت .
- يُعتبر أستمرار أستخدام المستخدم للمنصة بعد التعديلات قبولًا تامًا لها .
12. القانون المطبق :
- تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية ، وأي نزاعات تنشأ عنها تكون بأختصاص السلطات بالمملكة العربية السعودية .
ملحوظة :
تؤكد هذه السياسة التزام متجر منزلك الكامل بتوفير تجربة تسوق أحترافية وشفافة للعملاء ، مع أحترام القوانين المحلية وضمان حقوق المستخدمين .
للتواصل معنا :
- واتساب : 966530200369+
- البريد الإلكتروني: [email protected]